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一人分の荷物を市内で運んでもらいました。大阪の営業所は数年前は電話がなかなか繋がらず、頼むのを諦めたのですが今は電話もすぐにつながるようです。初めはメールで問合せ、その後電話しました。大体の業者はメールをすると電話がしつこくかかってくるのですがスマイルさんはメールで返信をくれたので依頼しました。金額は安くしていただきました。その分お手伝いもしましたが、手伝って安くなるのなら全然問題なかったですし、和気あいあいと引越していただき楽しかったです。また次回もスマイル引越センターにお願いしたいと思えました。

（24歳・男性・アルバイト）

冷蔵庫を購入したのですが、そこの運搬費が意外と高く安い業者を探していたところ、ネットでスマイルさんを見つけ依頼しました。距離も近かったせいか、安く費用をお出ししてくださったので助かりました。もちろん設置もしていただき頼んでよかったです！
（39歳・女性・主婦）

夏祭りの用意で飲料を購入、運搬するのに手が足りずお店に取りに来て、集会所内まで運び入れしていただきました。あっという間の作業で、引越のプロの方に申し訳ないなと思いましたが「全然大丈夫です！ご依頼ありがとうございます」と言われ気分が良かったです。
（62歳・男性・無職）

仕事の休みが取れず、電話のみで予約しました！7/末までの退去でしたが、見積の時間が取れませんでした。電話で相談し概算を出してもらいました。見積りできなかったのは自分のせいだし、概算で納得して翌日作業に来てもらいました。作業前に見積もりしていただき、無事に完了しました。金額に、多少の誤差はありましたが概算と聞いていましたし、想定内の範囲でしたので満足しています。急な依頼にも、親身に快く対応してくださったのが印象的でした。迷惑もおかけしたので、次回の人事の際は前もって見積もりを依頼しようと思いました。
（24歳・男性・会社員）

息子夫婦と新居に引越することになり、二箇所からの引越でしたがどちらにも見積もりに来ていただき、二世帯分同時申し込みという事もありかなり値引きしてくださいました。息子も、納得してくれて満足のいくお引越しになりました。スマイル引越センターに依頼して本当に良かったです。
（52歳・女性・パート）

私は日本語を話すことがにがてで、メールでといあわせをしました。返事をメールで返してくれたので助かりました。引っ越しの日も、外国人だからといって適当なことはせずにきちんとしてくれました。ありがとうございました。
（23歳・女性・学生）

引越しが決まっていたのですが自分の仕事が不定休なので少しずつ自分で運んでいたのですが、冷蔵庫や洗濯機、ベッドなど大きなものは軽トラックを借りて運ぼうかなーと思っていたところ、チラシに即日対応可と書いてあったのでかけてみると今日伺えます！とのことでお願いしました。しかも一緒に手伝ったので、少しお安くしていただけてよかったです！（27歳・男性・会社員）

実家から県外への引越希望でしたが、希望の日に荷物を積んでいただき、そのまま県外へと運んでいただきました！料金は少しかかりましたが、その分自分の都合に合わせていただけたので助かりました。引っ越しをした県外はスマイルさんの営業外エリアとなってしまうようで残念なのですが・・・また地元で機会がありましたら是非よろしくお願いします。（21歳・女性・学生）

今回母と同居することになり長年住み続けていた実家からの引越しでした。自分の家への引越しなので大型の家具家電などはなくはこぶ荷物としてはごく少量だったのですが、不要になった家具などの処分も一緒にしていただきました。母も年齢的に片づけたりするのが大変だし、自分自身も遠方でなかなか何度も行けなかったので、引越しと同時に処分までしてもらってすごく助かりました。（62歳・男性・会社役員）